Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij de opdrachtnemer diensten aanneemt of levert.

Opdrachtnemer; De vaktherapeut van Pandora, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten.

Opdrachtgever; De persoon, of instantie die de opdracht voor werkzaamheden verstrekt.

1. Bij start behandeling ondertekenen beide ouders die gezaghebbende zijn, (of pleegouders/ wettelijke vertegenwoordigers) een overeenkomst. Ouders of wettelijke vertegenwoordiging geven middels een handtekening schriftelijk toestemming voor het starten van de therapie. Bij kinderen ouder dan 12 jaar ondertekenen deze zelf ook.
   
   

2. Behandeling is alleen mogelijk bij akkoord vanuit beide gezaghebbende ouders. Beide ouders zijn op de hoogte dat hun zoon of dochter therapie ontvangt.        Bij scheiding is het de taak van ouders om elkaar op de hoogte te houden.

3. Ouders hebben (op verzoek) recht op dezelfde informatie.

4. De opdrachtnemer, (therapeut) heeft een beroepsgeheim naar zowel client als ouders. Maar  wanneer de therapeut van mening is dat het kind of omgeving      in een hulpbehoevende situatie verkeerd (b.v. fysieke of emotionele bedreiging) heeft zij de plicht dit te bespreken met zowel cliënt als ouders. Vervolgens        heeft behandelaar de wettelijke plicht om dit te melden bij betreffende instanties.

5. Klachten; U mag er van uit gaan dat de therapeut zo goed mogelijk het therapieproces uitoefend. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent of een klacht            hebt over de gang van zaken of het proces. Als dat zo is, bespreek dit, meld dit aan de therapeut. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, dan kunt        u gebruik maken van de klachtenprocedure. U als particuliere client dient zich te richten tot het NIBIG. Wanneer u een klacht heeft kunt u contact opnemen        via klachten@nibig.nl Zij kunnen u informeren over de mogelijkheden en een eventuele verder procedure.

6. Pandora werkt volgens de richtlijnen van de AVG (Algemene Verordering Gegevensbescherming).

7. Inhoudelijke informatie betreft kind, jongeren en ouders wordt alleen gedeeld middels mondeling overleg, (beveiligde) mail of app. Verslaglegging wordt            niet verspreid naar derden door de therapeut, maar alleen door ouders zelf. Tenzij u schriftelijk toestemming geeft.

8. Persoonsgegevens, het dossier, wordt digitaal opgeslagen. U heeft recht op inzage dossier. Stuurt u dan schriftelijk om verzoek inzage. U heeft geen recht
    op inzage van de werkaantekening van de therapeut. U krijgt bericht indien er iets is misgegaan, eventueel een datalek. Uw gegevens worden niet langer 
    verwerkt dan nodig is voor het leveren van de behandeling. Er is wel een bewaartermijn vanuit de WGBO van 20 jaar.

9. De opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij
    de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van de opdrachtnemer.

10. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de
      aansprakelijkheid betrekking heeft.

11. Elke aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk
       uitgesloten.

12. Betaling factuur geleverde diensten dient plaats te vinden binnen 14 dagen na ontvangst.

13. Indien de opdrachtgever de verschuldigde betaling niet binnen 14 dagen heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere
      ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is de opdrachtnemer gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te
     verrichten werkzaamheden met onmiddelijke ingang staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever 
     schadeverplichting kan worden gesteld.

14. Behandeling kan tot 24 uur voor aanvang afspraak kosteloos worden afgezegd of verplaatst. Doet u dit niet tijdig, dan is de therapeut genoodzaakt deze te
       factureren als vergeten afspraak voor 50%. 
                                                                          
15. Bij ziekte of afwezigheid van de therapeut wordt de behandeling in overleg naar een andere datum en tijd verplaatst. (Bij langdurige afwezigheid kan naar
       behoefte cliënt voor vervanging gezorgd worden).